Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : AVANT-PROPOS

Le RGPD et vous…

La protection des données personnelles est une de nos principales préoccupations. La présente politique de confidentialité s'inscrit dans un cadre juridique marqué par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE (Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016), applicable depuis le 25 mai 2018, et par la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée. Cette politique de protection des données a pour objet de vous informer sur :

  • Le responsable du traitement des données personnelles
  • Comment vos données sont collectées et traitées. Les données personnelles sont toutes les informations permettant d'identifier une personne physique.
  • Vos droits concernant l'utilisation de vos données personnelles
  • Les destinataires auxquels vos données sont transmises
  • politique de gestion des cookies du site web

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales sur les sites web.


ARTICLE 2 : GLOSSAIRE

Vous nous comprendrez... promis !

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. i.e. permettant d'identifier directement la personne (e.g., nom et prénom) ou indirectement (e.g. cookies).

Le traitement des données personnelles désigne toute opération ou ensemble d'opérations (automatisées ou non) effectuées sur des données ou ensembles de données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, le stockage, la transmission de données, etc.

Le responsable du traitement détermine les finalités (objectifs du traitement) et les moyens du traitement.

Le sous-traitant traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement et exécute ses instructions.


ARTICLE 3 : PRINCIPES GÉNÉRAUX 

Obligations légales... nous les avons !

Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), la collecte et le traitement de vos données personnelles doivent respecter les principes suivants :

  • Légalité, loyauté et transparence : la collecte et le traitement des données personnelles ne peuvent reposer que sur une base légale définie au préalable (exécution d’un contrat, obligation légale, consentement, intérêt légitime, préservation des intérêts vitaux).
  • Finalités limitées : la collecte et le traitement des données personnelles sont effectués pour répondre à un ou plusieurs objectifs définis.
  • Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données strictement nécessaires à la bonne réalisation des objectifs poursuivis sont collectées.
  • Conservation des données limitée dans le temps : le responsable du traitement des données est tenu de définir des durées de conservation pour les données à caractère personnel traitées.
  • Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Nous sommes responsables des données qui nous sont confiées ! 

En tant que responsable du traitement des données, ENGO S.A.S Nous nous engageons à respecter les obligations découlant du Règlement et de la loi française modifiée sur la protection des données, concernant la collecte et le traitement des données personnelles. Conformément à l'article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la protection de vos données personnelles.


ARTICLE 5 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES : QUELLES DONNÉES ?

Que savons-nous de vous ?

Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires à l'accomplissement de nos missions.Par conséquent, dans le cadre de notre activité de fabrication de lasers ophtalmiques et de scanners à ultrasons, de l'organisation de formations pour nos clients, distributeurs et professionnels de la santé, ainsi que de nos activités de recherche, d'études et de développement de nouveaux produits, ENGO S.A.S peuvent collecter et traiter les informations suivantes :

  • Identité : Nom de famille, prénom
  • Données de connexion Identifiants et mots de passe pour accéder à l'espace distributeur
  • Internet : adresse IP, historique de connexion
  • vie personnelle Adresse, courriel, numéro de téléphone
  • Vie professionnelle : Diplôme, profession, adresse courriel professionnelle
  • Informations financières : Coordonnées bancaires, données bancaires et de paiement


ARTICLE 6 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET TRAITÉES : POURQUOI ? 

Nous aimerions vous expliquer !

Dans toutes ces situations, ENGO S.A.S agit en tant que « responsable du traitement des données » au sens du RGPD.


6.1 Données générales


DONNÉES COLLECTÉES

RAISONS DE LA COLLECTE

PÉRIODE DE RÉTENTION

FONDEMENT JURIDIQUE

VISITES DU SITE WEB

- Identité;

- Vie personnelle

- Vie professionnelle

- Données de connexion

- Internet

Nous utilisons ces données pour :
- Vous envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement)
Nous vous contacterons lorsque vous remplirez le formulaire de contact.

- Vous identifier dans l'espace spécialisé du site web lors de votre inscription

Les données recueillies via le formulaire sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec le prospect.

Les données sont conservées tant que vous ne vous désabonnez pas.

 

Vos données de navigation sur notre site web sont conservées pendant une durée maximale de 6 mois.

Consentement

- Vous proposer des services sur mesure
- Surveiller et améliorer nos sites web et applications
- Réaliser des analyses d'audience ou créer des statistiques
- Sécuriser nos sites web/applications et vous protéger, ainsi que nous-mêmes, contre la fraude.

Intérêt légitime

 

DONNÉES COLLECTÉES

RAISONS DE LA COLLECTE

PÉRIODE DE RÉTENTION

FONDEMENT JURIDIQUE

VISITES DU SITE WEB

- Identité;

- Vie personnelle

- Informations financières

- Données de connexion

- Internet


Nous utilisons ces données pour :
- Gérer et honorer les commandes et les exigences des clients
- Conclure et exécuter les contrats clients, les accords de service et les accords de distribution
- Adapter l'offre et préparer les devis
- Fabriquer les produits et préparer les ordres de fabrication
- Gérer et organiser les livraisons de produits
- Gérer les permis réglementaires de vente à l'exportation
- Installer les produits et contrôler leur conformité (y compris la préparation de rapports d'experts et de rapports de conformité)
- Surveiller les effets secondaires chez les patients et gérer les réclamations et les retours de produits
- Établir des devis de réparation
- Effectuer la maintenance quotidienne du produit
- Fournir un espace distributeur, une plateforme médicale en ligne et une assistance technique téléphonique aux distributeurs
- Répondre à vos questions et interagir avec vous de toute autre manière
- Gérez votre participation aux enquêtes de satisfaction afin de prendre en compte vos conseils et suggestions.
- Surveillez notre relation
- Gérer les paiements, les factures, etc.

Les factures sont conservées pendant 10 ans.
Les données collectées sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact avec vous.

 

Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et pendant 5 ans après la fin de celle-ci.

Exécution d'un contrat

- Vous envoyer des communications marketing pour vous informer de nos offres et événements futurs (courriers, newsletters, invitations à des symposiums, etc.)
- Contactez des ophtalmologistes pour obtenir des dispositifs adaptés à vos besoins
- Vous envoyer des communications marketing (courriers)

Intérêt légitime

 

 

 

GESTION DU RECRUTEMENT

- Identité
- Vie personnelle
- Vie professionnelle

Nous utilisons ces données pour :
- Gestion des applications
- Gestion des entretiens

Deux ans après le dernier contact avec le candidat, avec le consentement de ce dernier.

Intérêt légitime

 

6.2 Données de localisation


De plus, lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons également collecter et utiliser des informations précises concernant votre localisation, telles que les données GPS, l'accéléromètre et votre itinéraire de course (y compris des données de localisation précises indiquant votre position géographique). Nous n'utiliserons les données de localisation que vous nous fournissez volontairement, avec votre consentement préalable ou selon vos instructions, et uniquement aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. 

De plus, les Services utilisent la géolocalisation en arrière-plan de votre appareil mobile pour fonctionner, notamment en enregistrant votre position afin de constituer un historique de suivi de vos activités. Si la géolocalisation en arrière-plan est activée, l'application ActiveLook suivra ponctuellement la position de votre appareil, même si vous n'utilisez pas directement l'application. Vous pouvez désactiver le suivi d'activité en arrière-plan à tout moment dans les paramètres de votre appareil ou dans les paramètres de l'application.


ARTICLE 7 : DONNÉES PERSONNELLES : QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne les transmettons pas à n'importe qui !

ENGO S.A.S s’engage à ne transmettre vos données personnelles qu’aux personnes autorisées en interne et aux tiers autorisés tels que les autorités fiscales, douanières ou économiques, l’administration de la justice, la police et la gendarmerie, par exemple.

ENGO S.A.S peut, le cas échéant, transmettre vos données personnelles à des sous-traitants pour l'hébergement et la gestion de sa base de données en France, l'hébergement de ses sites web ou la réalisation de missions comptables et de recrutement (e.g(cabinets d’expertise comptable, agences de recrutement ou cabinets d’avocats). Le recours à ces prestataires est nécessaire à la bonne exécution de nos prestations. Nous nous engageons à vérifier et à garantir leur conformité au RGPD et à la loi française sur la protection des données modifiée.

ENGO S.A.S ne vend, ne transfère ni ne communique vos données personnelles à des tiers non autorisés.

ENGO S.A.S Nous ne prenons aucune décision automatisée fondée sur vos données personnelles. Aucun profilage n'est effectué lors du traitement des données, et celles-ci ne seront jamais utilisées sans intervention humaine.


ARTICLE 8 : VOS DROITS

Vous avez toutes les cartes en main !

8.1 Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • DROIT D'ACCÈS : Vous pouvez, à tout moment, accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • DROIT À LA RECTIFICATION Si vous constatez une erreur, une omission ou une ambiguïté dans vos données personnelles, vous pouvez demander à les compléter, les corriger ou les clarifier.
  • DROIT D'OPPOSITION Vous conservez à tout moment le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles dans le cadre des activités de notre entreprise liées au traitement de vos données.
  • DROIT DE LIMITER LE TRAITEMENT : Vous pouvez exiger que le traitement futur de vos données personnelles soit limité sous certaines conditions.
  • DROIT À L'EFFACEMENT Vous pouvez également nous demander d'effacer vos données personnelles.

8.2 Le DPO 

ENGO S.A.S a désigné un délégué à la protection des données (DPO). Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse suivante :

ENGO S.A.S
17 rue Félix Esclangon, BHT2
38000 Grenoble - France 

ou envoyez un courriel à : info@engoeyewear.com  


8.3 Déposer une plainte auprès de la CNIL

Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès de l'autorité compétente. i.e. l'Agence française de protection des données (CNIL) via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.


ARTICLE 9 : MESURES DE SÉCURITÉ

Vous nous confiez vos données et nous en prenons soin !

ENGO S.A.S se soucie de la sécurité des données personnelles qu'elle s'engage à traiter de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif visé.

ENGO S.A.S a mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer un niveau adéquat de protection des données au regard de la nature et de la finalité du traitement.

Par conséquent, conformément à l'article 32 du RGPD relatif à la sécurité du traitement, ENGO S.A.S a mis en œuvre :

  • La pseudonymisation des données personnelles
  • Moyens de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et services de traitement
  • Moyens de rétablir la disponibilité et l'accès aux données dans un délai approprié en cas d'incident physique ou technique
  • Une procédure permettant de tester, d'analyser et d'évaluer régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité du traitement.

Toutefois, l'obligation de sûreté demeure une obligation de moyens, i.eNous mettons tout en œuvre pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles.

Toute personne ayant accès à vos données personnelles a été sensibilisée aux bonnes pratiques en matière de protection des données. Elle est tenue à une obligation de confidentialité et s'expose à des sanctions disciplinaires en cas de non-respect de cette obligation.


ARTICLE 10 : TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Un voyage bien organisé !

Dans le cadre de nos activités et pour la gestion de vos demandes, nous pouvons être amenés à transférer des données à nos filiales et distributeurs situés hors de l'Union européenne. Toutefois, avant tout transfert de vos données personnelles, nous vérifions la réglementation applicable en matière de transferts de données hors de l'Union européenne et nous assurons qu'elle offre des garanties de protection des données suffisantes et adéquates.


ARTICLE 11 : COOKIES

Vous pouvez choisir entre manger des biscuits et suivre un régime. 

Comme la plupart des sites web, notre site utilise des cookies qui peuvent être classés en quatre catégories :

  • STRICTEMENT NÉCESSAIRES : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur nos sites web et d’utiliser leurs fonctionnalités.
  • PERFORMANCE/ANALYTIQUE : Ces cookies collectent des informations anonymes sur votre utilisation de notre site web.Les informations recueillies par ces cookies servent uniquement à améliorer votre expérience de navigation sur notre site web et jamais à vous identifier. Ces cookies sont parfois déposés par des fournisseurs tiers de services d'analyse d'audience web, tels que Google Analytics.
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