Política de reembolso

En ENGONos enorgullecemos de la satisfacción del cliente. Puede devolver cualquier artículo comprado en nuestro sitio web por cualquier motivo dentro de los treinta (30) días posteriores a su recepción.

Todo ENGOOfrecemos una garantía de satisfacción del 100 % sin riesgos durante 30 días. los primeros 30 días de recibir su pedido, Puedes regresar ENGO Para un reembolso completo o cambio por cualquier motivo. Esto incluye ajuste, estilo, experiencia y rendimiento, si ENGO no es adecuado para usted, simplemente siga las instrucciones a continuación para coordinar una devolución, reembolso o cambio.

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@engoeyewear.com con la siguiente información:

• Su número de pedido o número de serie de sus gafas. El número de serie se encuentra en la caja, es visible en la pantalla al encenderlas o aparece como ID de Bluetooth en la aplicación móvil, la configuración de Garmin o el Apple Watch.
• Para nuestra política de calidad y mejora continua, proporcione detalles relevantes que expliquen por qué desea devolver sus gafas.

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de las 24 horas, aunque los tiempos de respuesta pueden ser más largos de viernes a domingo, cuando generalmente también estamos fuera del entrenamiento.

Una vez recibidos e inspeccionados sus artículos, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su(s) devolución(es). Si los artículos están en buen estado, se aplicará un crédito a su método de pago original. El reembolso puede tardar hasta dos semanas en aparecer en su estado de cuenta.