Informativa sui rimborsi

A ENGOSiamo orgogliosi della soddisfazione del cliente. Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato sul nostro sito web per qualsiasi motivo entro trenta (30) giorni dalla ricezione.

Tutto ENGOs hanno una promessa di 30 giorni senza rischi/soddisfazione al 100%. Entro i primi 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, puoi tornare ENGO per un rimborso completo o un cambio per qualsiasi motivo. Questo include vestibilità, stile, esperienza, prestazioni - se ENGO non è adatto a te, segui semplicemente le istruzioni qui sotto per coordinare un reso, un rimborso o un cambio.

Per avviare un reso, inviare un'e-mail a info@engoeyewear.com con le seguenti informazioni:

• Il numero d'ordine o il numero di serie dei tuoi occhiali. Il numero di serie si trova sulla confezione degli occhiali, è visibile sul display degli occhiali quando sono accesi o appare come ID Bluetooth nelle impostazioni dell'app mobile, di Garmin o di Apple Watch.
• Per quanto riguarda la nostra politica di qualità e miglioramento continuo, ti preghiamo di fornirci dettagli pertinenti che spieghino il motivo per cui desideri restituire i tuoi occhiali.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 24 ore, anche se i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi dal venerdì alla domenica, quando solitamente siamo anche fuori sede per la formazione.

Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il/i tuo/i reso/i. Se gli articoli sono in condizioni accettabili, verrà applicato un rimborso sul metodo di pagamento originale. Il rimborso potrebbe richiedere fino a due settimane per essere visualizzato sul tuo estratto conto.